Política de reembolso

Garantia de crescimento em 120 dias

Facilitamos as devoluções. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito, tem 120 dias após o recebimento do pedido para devolvê-lo, mesmo que já tenha usado o produto.

Sua compra é 100% livre de riscos.

Para iniciar sua devolução, envie um e-mail para support@usealphainfuse.com . Enviaremos instruções passo a passo e o endereço correto para devolução.
Observação: Devoluções sem aprovação prévia não serão aceitas.

Tem alguma dúvida? Estamos aqui para ajudar — entre em contato pelo e-mail support@usealphainfuse.com.

Se o seu pedido estiver marcado como entregue , mas você não o recebeu, não se preocupe — teremos prazer em oferecer uma substituição gratuita única.

Eis o que fazer:

1 Verifique sua caixa de correio, varanda da frente, locais seguros para entregas e pergunte aos vizinhos.

2 Aguarde 48 horas — às vezes, as transportadoras marcam as encomendas como entregues antes do prazo, e elas aparecem logo depois.

3 Ainda não encontrou o seu pedido? Envie um e-mail para com o número do seu pedido e o endereço de entrega confirmado.

Observação: Não oferecemos reembolso para pedidos marcados como entregues — apenas uma substituição única será emitida.

Após processarmos seu reembolso, ele será creditado na sua forma de pagamento original em 1 a 3 dias úteis.

Atenção: Seu banco ou operadora de cartão de crédito pode levar mais tempo para processar o reembolso.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis , envie um e-mail para support@usealphainfuse.com e investigaremos o caso imediatamente.

É sua responsabilidade garantir que está encomendando o(s) produto(s) correto(s).
Em caso de dúvida, entre em contato conosco antes de fazer seu pedido.

Se você encomendou o item errado, envie um e-mail imediatamente para support@usealphainfuse.com.
Faremos o possível para cancelar o pedido antes do envio, mas não podemos garantir o cancelamento após o início do processamento.

Após o envio do pedido, não podemos aceitar devoluções nem emitir reembolsos por seleções incorretas.

Dependemos do endereço fornecido no momento da finalização da compra e não podemos fazer alterações depois que o pedido for processado.

Se a sua encomenda for entregue no endereço errado devido a um erro do cliente:

Podemos ajudá-lo a fazer um pedido de substituição a um custo reduzido.

Custos de envio adicionais serão aplicados.

Por favor , verifique seu endereço novamente no momento da finalização da compra.
Nossa equipe de suporte responde em até 24 horas em dias úteis.

Endereço comercial

Rua Visconde de Pirajá, 414 Edificio, sala 718 -

Ipanema, Rio de Janeiro - RJ, 22410-002